С тех пор, как человек появился с тех пор, стремление к знаниям и изобретениям было неугасимым процессом, благодаря которому у человека произошли гигантские скачки в технологиях, о которых раньше и не думали. Одним из таких вкладов является развитие Интернета.

Некоторые из факторов, которые  можно определить как  измерения намерения выкупа клиента в сфере услуг и авиационной отрасли это:  цена, программы для часто летающих пассажиров и качество обслуживания.