Контекст для взаимодействия в электронной коммерции

Проблемы совместимости, как правило, не укрепляют репутацию стандартизации. Формальная стандартизация воспринимается как медленная, не реагирующая на потребности рынка, не представляющая интересы различных заинтересованных сторон и т.д. – эти аргументы хорошо известны и хорошо отрепетированы. В то же время в последнее десятилетие наблюдается бурный рост деятельности промышленного консорциума, архитектурных разработок в области электронной коммерции и других областях. Эта тенденция не показывает никаких признаков ослабления.

Проще говоря, совместимость заключается в использовании общего набора технических спецификаций. Эти спецификации должны быть внедрены в продукты (поставщиками). Продукты должны быть внедрены (пользователями) для предоставления определенных услуг. Зачастую продукты объединяются и становятся доступными в виде специальных приложений (поставщиками или пользователями). В этой цепочке создания стоимости преобразования основных ИТ-продуктов в услуги электронной коммерции могут быть вовлечены многие стороны или посредники, включая поставщиков услуг, интеграторов / агрегаторов, консультантов и т.д. В то время как электронная коммерция «дискредитировала» многие стороны в более традиционных цепочка создания стоимости, она также породила новое поколение посредников вдоль (реструктурированной) цепочки создания стоимости, охватывающей производителей сырья, как материальных, так и нематериальных для конечного потребителя. Многие предсказывают все большую распространенность динамической цепочки создания стоимости, которая формируется и деформируется на лету, гибко реагируя на рыночный спрос практически в реальном времени.

Распространение услуг электронной коммерции в принципе не зависит от функциональной совместимости, как определено выше. Возможно, обратное может быть правдой. Однако распространение услуг электронной коммерции, которое также обеспечивает легкий доступ к рынку для тех, кто желает предлагать услуги, и для тех, кто желает приобретать услуги, зависит от открытого рынка. Открытость в этом контексте может быть определена с точки зрения барьера входа в отношении стоимости входа, а также для поставщика, а также времени выхода на рынок, степени фрагментации рынка и наличия инновационных возможностей. Функциональная совместимость является необходимым, хотя и недостаточным условием открытости рынка. И наоборот, привязка к конкретной технической архитектуре, которая реализована в конкретном продукте (продуктах), может поставить под угрозу открытость рынка. По мере того как программное обеспечение становится все более изощренным, а сервис электронной коммерции, не говоря уже о сервисах, должен опираться на несколько ИТ-продуктов в своей поставке, архитектурная основа одновременно становится все более сложной, а техническая открытость архитектуры становится все труднее достичь.

Техническая открытость, как и совместимость, является концепцией, которая часто сбивает с толку, а не разъясняет. Открытая техническая спецификация обычно определяется как общедоступная с точки зрения доступности. Однако доступность – это не то же самое, что реализация или использование. Открытая архитектура может содержать множество технических спецификаций, все из которых являются общедоступными, но с различными лицензионными соглашениями. Во-вторых, открытая архитектура не гарантирует единой реализации. Отсутствие взаимодействия между различными реализациями одной и той же спецификации довольно распространено в отрасли. Существуют также случаи отсутствия взаимодействия между различными версиями одного и того же продукта, который реализует одну и ту же спецификацию. В-третьих, отдельные спецификации, составляющие архитектуру, меняются со временем и, возможно, в разные моменты времени. Следовательно, управление версиями архитектуры не может быть простым делом, которое имеет последствия для соответствия реализации. В-четвертых, само соответствие является податливым термином, в зависимости от критериев соответствия, которые могут не обеспечивать объективность, нейтральность или полноту.

Функциональная совместимость электронной торговли представляет собой огромную проблему из-за ряда технических требований для поддержки типичного бизнеса электронной коммерции, который, как показывает опыт, редко удается без тщательного рассмотрения бизнес-процессов, охватывающих цепочку создания стоимости. Аутсорсинг может быть практическим решением для некоторых предприятий, но он не может заменить управление цепочкой создания стоимости. Выполнение бизнес-процессов требует не только технологий и спецификаций в более «видимых» областях, таких как архитектура, семантика, электронный обмен данными, защита информации и механизмы оплаты. В зависимости от конкретных предлагаемых услуг обычно требуются технологии и спецификации для поддержки управления информацией, представления данных, связи и конкретных отраслевых потребностей. Например, Перечень стандартов и спецификаций Diffuse, который входит в онлайн-сервисы IST Diffuse Project, содержит схему классификации примерно тридцати отдельных областей, которые могут применяться для предоставления услуг электронной коммерции [3]. Шумиха вокруг конкретной технологии, следовательно, не устраняет фундаментальную потребность в удовлетворении более широкого круга технических требований. Как общее наблюдение, учитывая большое разнообразие технологий, связанных с предоставлением конкретных услуг, трудно понять, как отдельная технология, независимо от того, насколько она актуальна, может решить все проблемы или гарантировать совместимость или открытость. Действительно, неясно, что на самом деле означают эти термины в контексте такого утверждения.

Использованные источники

[1] CEN/ISSS Electronic Commerce Workshop, CEN Workshop Agreement – Summaries of some Frameworks, Architectures and Models for Electronic Commerce, CWA 14228, published in June 2001 (available from CEN Member National Standards Bodies)

[2] CEN/ISSS Electronic Commerce Workshop Project Group on E-Commerce Integration Meta-Framework (ECIMF), 2001-2002, cenorm.be/isss/workshop/ec

[3] IST Diffuse Project, diffuse.org


Interoperability and Business Models for e-commerce
Man-Sze Li

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *